国联人寿启动2023年度“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为全面贯彻党的二十大精神，践行金融工作的政治性、人民性，扎实推进消费者权益保护工作，构建和谐健康金融消费环境，根据中国银保监会相关要求，国联人寿围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”，在3月13日—3月19日期间开展消费者权益保护教育宣传周活动。

本次活动紧扣普及金融常识、警示消费风险、引导适当消费、推进诚信建设等方面，开展形式多样的教育宣传活动，提升人民群众金融素养。

普及金融常识，注重特殊群体，提升消费者金融素养

注重金融常识教育，普及消费者权益、账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融知识。加强重点区域、重点消费者群体的金融教育覆盖面，提升更广泛消费者的金融素养。

引导适当消费，警示消费风险，帮助消费者远离侵害

通过风险提示、以案说险等方式，对适当性消费与投资、投诉热点及消费风险等进行提示警示，帮助消费者提高风险识别意识和能力，引导消费者理性投资。

增强服务宣传，解决数字鸿沟，提升消费者服务满意度

做好公司服务品牌宣传，增强消费者的认同感及满意度。开展适老暖心服务举措教育宣传，助力老年人、新市民等群体跨越数字鸿沟，提高消费者金融数字技能及数字安全风险认识。

加强消保审查，推进诚信建设，营造良好的信用环境

加强在产品设计、产品销售、提供服务等环节的消保审查，排查潜在的侵害消费者权益行为；加强对全体从业人员的诚信教育，推动诚信文化建设，营造良好的行业信用环境。

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